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1. Si vous avez renseigné une Adresse email secondaire :
Un mail vous sera envoyé à votre adresse email secondaire afin de réinitialiser votre mot de passe.
2. Si vous avez complété vos questions secrètes :
Les réponses aux questions secrètes que vous avez remplit ultérieurement vous seront demandées.
3. Un mail vous sera directement envoyé sur votre Adresse email :
Si vous n’avez pas renseigné d*’email secondaire** et/ou de questions secrètes, les instructions de réinitialisation du mot de passe vous seront envoyées sur votre Adresse email principale.*
<aside> 💡 Astuce : Dans Mon Compte → Informations personnelles → Questions Secrètes vous pouvez configurer trois questions secrètes qui vous seront demandées si vous oubliez votre mot de passe.
</aside>
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